Политика конфиденциальности

01 Кто мы

Сайт turbolab.digital принадлежит TURBO LAB — агентству системного B2B-маркетинга. Мы являемся владельцем персональных данных, которые вы оставляете на этом сайте.

Владелец персональных данных: ФОП Крикунова Надежда Юрьевна, ИНН 3254911945, г. Полтава, Украина. Контакты для обращений по персональным данным — в разделе 09.

02 Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только то, что вы сами вводите в форме заявки:

имя;
компания или сайт (необязательно);
телефон;
email;
текст задачи (необязательно);
выбранная услуга.

Вместе с заявкой автоматически сохраняются технические данные: дата и время отправки, IP-адрес и строка браузера. Они нужны, чтобы защитить форму от спама и автоматических отправок.

Отдельно мы обрабатываем письма, которые вы отправляете на info@turbolab.digital: имя и адрес отправителя, тему, текст письма, вложения и технические данные, которые добавляет почтовый сервис. Эти данные нужны, чтобы ответить на обращение.

03 Зачем мы их используем

чтобы связаться с вами по вашему обращению;
чтобы уточнить задачу и подготовить предложение;
чтобы вести внутренний учёт обращений.

Мы не используем ваши данные для рассылок без отдельного согласия, не продаём и не передаём их третьим лицам для маркетинга.

04 Основание для обработки

Основание — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующий чекбокс перед отправкой формы (ст. 11 Закона Украины «О защите персональных данных»).

Как отозвать согласие. Напишите письмо на info@turbolab.digital с того адреса, который вы указывали, или укажите оставленный в заявке телефон, с темой «Отзыв согласия» — достаточно одного предложения о том, что вы отзываете согласие. Мы подтвердим получение и удалим ваши данные в течение 10 рабочих дней, кроме случаев, когда хранить их обязывает закон или действующий договор. Другие способы связаться — в разделе 09.

Для писем, отправленных на info@, основание — ваш запрос и необходимость ответить на него, а если письмо касается сотрудничества — подготовка или исполнение договора. Чекбокс в форме на такие письма не распространяется.

05 Кому передаются данные

Заявка хранится в защищённой базе данных на сервере нашего хостинг-провайдера Railway.

Уведомление о новой заявке приходит нашим сотрудникам в закрытый рабочий чат в Telegram. Это значит, что текст заявки проходит через серверы Telegram Messenger Inc., которая в этом случае выступает отдельным обработчиком данных. Доступ к чату есть только у добавленных администраторов.

Если по вашему обращению будет заключён договор, данные могут быть переданы в CRM-систему для ведения проекта. В остальных случаях мы не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Письма на info@ хранятся в почтовом ящике на серверах Namecheap Private Email (Namecheap, Inc.). Если включена пересылка писем в Telegram, уведомление о новом письме (отправитель, тема, текст) также проходит через серверы Telegram Messenger Inc. — так же, как уведомления о заявках.

Передача данных за границу. Инфраструктура наших подрядчиков находится за пределами Украины: серверы Railway — в Соединённых Штатах Америки, серверы Telegram и Namecheap Private Email — за пределами Украины. Поэтому, оставляя заявку, вы соглашаетесь на трансграничную передачу своих данных в этих пределах — исключительно для целей, описанных в разделе 03.

06 Сколько мы их храним

Данные хранятся, пока идёт работа над вашим обращением, и в течение срока, необходимого для исполнения договора и требований законодательства. Если сотрудничество не началось — данные хранятся не дольше 12 месяцев, после чего удаляются.

Письма на info@ хранятся, пока идёт обработка обращения и исполнение договора. Если сотрудничество не началось — не дольше 12 месяцев после последнего контакта, после чего удаляются.

07 Ваши права

знать, какие ваши данные мы обрабатываем и с какой целью;
получить доступ к своим данным;
требовать исправления неточных данных;
требовать удаления данных;
отозвать согласие на обработку;
обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

08 Cookies и аналитика

Сайт не использует рекламные трекеры, Google Analytics, Meta Pixel и другие сторонние скрипты, которые следят за посетителями. Мы не ставим маркетинговых cookies.

Если аналитика будет подключена позже, эти скрипты будут загружаться только после вашего согласия: на сайте появится баннер с кнопками «Принять» и «Отказаться», причём отказ не ограничит доступ ни к одному разделу. Этот раздел будет обновлён одновременно с подключением.

09 Как с нами связаться

По вопросам персональных данных пишите на info@turbolab.digital или звоните +38 096 202 44 21.

Обращения об отзыве согласия, доступе, исправлении или удалении данных рассматриваем в течение 10 рабочих дней.