Політика конфіденційності

01 Хто ми

Сайт turbolab.digital належить TURBO LAB — агентству системного B2B-маркетингу. Ми є володільцем персональних даних, які ви залишаєте на цьому сайті.

Володілець персональних даних: ФОП Крикунова Надія Юріївна, ІПН 3254911945, м. Полтава, Україна. Контакти для звернень щодо персональних даних — у розділі 09.

02 Які дані ми збираємо

Ми обробляємо лише те, що ви самі вводите у формі заявки:

ім'я;
компанія або сайт (необов'язково);
телефон;
email;
текст завдання (необов'язково);
обрана послуга.

Разом із заявкою автоматично зберігаються технічні дані: дата й час відправлення, IP-адреса та рядок браузера. Вони потрібні, щоб захистити форму від спаму й автоматичних відправок.

Окремо ми обробляємо листи, які ви надсилаєте на info@turbolab.digital: ім'я та адресу відправника, тему, текст листа, вкладення й технічні дані, які додає поштовий сервіс. Ці дані потрібні, щоб відповісти на звернення.

03 Навіщо ми їх використовуємо

щоб зв'язатися з вами щодо вашого звернення;
щоб уточнити завдання й підготувати пропозицію;
щоб вести внутрішній облік звернень.

Ми не використовуємо ваші дані для розсилок без окремої згоди, не продаємо і не передаємо їх третім особам для маркетингу.

04 Підстава для обробки

Підстава — ваша згода, яку ви надаєте, позначаючи відповідну галочку перед відправкою форми (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»).

Як відкликати згоду. Надішліть лист на info@turbolab.digital з тієї адреси або вкажіть той телефон, які ви залишали в заявці, із темою «Відкликання згоди» — достатньо одного речення про те, що ви відкликаєте згоду. Ми підтвердимо отримання та видалимо ваші дані протягом 10 робочих днів, крім випадків, коли зберігати їх зобов'язує закон або чинний договір. Інші способи зв'язатися — у розділі 09.

Для листів, надісланих на info@, підстава — ваш запит і необхідність відповісти на нього, а якщо лист стосується співпраці — підготовка або виконання договору. Галочка у формі на ці листи не поширюється.

05 Кому передаються дані

Заявка зберігається в захищеній базі даних на сервері нашого хостинг-провайдера Railway.

Сповіщення про нову заявку надходить нашим співробітникам у закритий робочий чат у Telegram. Це означає, що текст заявки проходить через сервери Telegram Messenger Inc., яка в цьому випадку є окремим обробником даних. Доступ до чату мають лише додані адміністратори.

Якщо за вашим зверненням буде укладено договір, дані можуть бути передані в CRM-систему для ведення проєкту. В інших випадках ми не передаємо дані третім особам, крім випадків, прямо передбачених законом.

Листи на info@ зберігаються в поштовій скриньці на серверах Namecheap Private Email (Namecheap, Inc.). Якщо ввімкнено пересилання листів у Telegram, повідомлення про новий лист (відправник, тема, текст) також проходить через сервери Telegram Messenger Inc. — так само, як сповіщення про заявки.

Передача даних за кордон. Інфраструктура наших підрядників розташована за межами України: сервери Railway — у Сполучених Штатах Америки, сервери Telegram і Namecheap Private Email — за межами України. Тому, залишаючи заявку, ви погоджуєтесь на транскордонну передачу своїх даних у цих межах — виключно для цілей, описаних у розділі 03.

06 Скільки ми їх зберігаємо

Дані зберігаються, поки триває робота над вашим зверненням, і протягом строку, потрібного для виконання договору та вимог законодавства. Якщо співпраця не почалася — дані зберігаються не довше 12 місяців, після чого видаляються.

Листи на info@ зберігаються, поки триває опрацювання звернення та виконання договору. Якщо співпраця не почалася — не довше 12 місяців після останнього контакту, після чого видаляються.

07 Ваші права

знати, які ваші дані ми обробляємо та з якою метою;
отримати доступ до своїх даних;
вимагати виправлення неточних даних;
вимагати видалення даних;
відкликати згоду на обробку;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

08 Cookies та аналітика

Сайт не використовує рекламні трекери, Google Analytics, Meta Pixel та інші сторонні скрипти, які стежать за відвідувачами. Ми не ставимо маркетингових cookies.

Якщо аналітика буде підключена пізніше, скрипти завантажуватимуться лише після вашої згоди: на сайті з'явиться банер із кнопками «Прийняти» та «Відмовитися», а відмова не обмежить доступ до жодного розділу. Цей розділ буде оновлено одночасно з підключенням.

09 Як з нами зв'язатися

З питань персональних даних пишіть на info@turbolab.digital або телефонуйте +38 096 202 44 21.

Звернення про відкликання згоди, доступ, виправлення чи видалення даних опрацьовуємо протягом 10 робочих днів.